برای رفع مشکلات مربوط به Google Play مراحل زیر را امتحان کنید. این مراحل می‌توانند برای شرایط زیر مؤثر باشند:
- نمی‌توانید برنامه‌ها یا بازی‌ها را از «فروشگاه Google Play» بارگیری یا نصب کنید
- نمی‌توانید موسیقی، فیلم، نمایش تلویزیونی یا سایر محتواها را از Google Play بارگیری کنید
- برنامه «فروشگاه Google Play» باز یا بار نمی‌شود یا پس از باز شدن خراب می‌شود
- به‌روزرسانی‌های برنامه و بارگیری‌ها گیر می‌کنند و کامل نمی‌شوند
مرحله 1: بررسی کنید Wi-Fi یا اتصال داده تلفن همراه قوی‌ای داشته باشید
ابتدا، مطمئن شوید اتصال اینترنت قوی‌ای دارید. بهترین حالت این است که بتوانید به شبکه Wi-Fi متصل شوید. اگر به Wi-Fi دسترسی ندارید، مطمئن شوید اتصال داده تلفن همراه قوی‌ای دارید. سپس، دوباره بارگیری را امتحان کنید.
مرحله 2: حافظه پنهان و داده‌های «فروشگاه Play» را پاک کنید
این کار به برنامه، شروع تازه‌ای می‌بخشد و می‌تواند کمک کند مشکلات برطرف شوند.
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید؛
- روی برنامه‌ها و اعلان‌ها مشاهده همه برنامه‌ها ضربه بزنید؛
- به پایین پیمایش کنید و روی«فروشگاه Google Play» ضربه بزنید؛
- روی فضای ذخیره‌سازی پاک کردن حافظه پنهان ضربه بزنید؛
- سپس روی پاک کردن داده‌ها ضربه بزنید؛
- «فروشگاه Play» را دوباره باز کنید و دوباره بارگیری را امتحان کنید.
مرحله 3: از VPN استفاده کنید
- یک فیلتر شکن اندرویدی دانلود و نصب کنید.
- «فروشگاه Play» را دوباره باز کنید و دوباره بارگیری را امتحان کنید.
مرحله 4: با اکانت گوگل دیگری وارد شوید
از اکانت Google که با آن در دستگاه لاگین هستید خارج شوید و اکانت دیگری بسازی
مرحله 5: دستگاه را بازراه‌اندازی کنید
اگر پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های «فروشگاه Play» همچنان نتوانستید بارگیری کنید، دستگاه را بازراه‌اندازی کنید.
- دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه‌دارید تا منو ظاهر شود؛
- روی خاموش کردن یا بازراه‌اندازی (اگر جزو گزینه‌ها است) ضربه بزنید؛
- در صورت لزوم، دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه‌دارید تا دستگاه دوباره روشن شود.
دیدگاهتان را بنویسید