حل مشکل دانلود و نصب اپلیکیشن از گوگل پلی

برای رفع مشکلات مربوط به Google Play مراحل زیر را امتحان کنید. این مراحل می‌توانند برای شرایط زیر مؤثر باشند:

• نمی‌توانید برنامه‌ها یا بازی‌ها را از «فروشگاه Google Play» بارگیری یا نصب کنید
• نمی‌توانید موسیقی، فیلم، نمایش تلویزیونی یا سایر محتواها را از Google Play بارگیری کنید
• برنامه «فروشگاه Google Play» باز یا بار نمی‌شود یا پس از باز شدن خراب می‌شود
• به‌روزرسانی‌های برنامه و بارگیری‌ها گیر می‌کنند و کامل نمی‌شوند

مرحله 1: بررسی کنید Wi-Fi یا اتصال داده تلفن همراه قوی‌ای داشته باشید

ابتدا، مطمئن شوید اتصال اینترنت قوی‌ای دارید. بهترین حالت این است که بتوانید به شبکه Wi-Fi‌ متصل شوید. اگر به Wi-Fi‌ دسترسی ندارید، مطمئن شوید اتصال داده تلفن همراه قوی‌ای دارید. سپس، دوباره بارگیری را امتحان کنید.

مرحله 2: حافظه پنهان و داده‌های «فروشگاه Play» را پاک کنید

این کار به برنامه، شروع تازه‌ای می‌بخشد و می‌تواند کمک کند مشکلات برطرف شوند. 

1. برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید؛
2. روی برنامه‌ها و اعلان‌ها مشاهده همه برنامه‌ها ضربه بزنید؛
3. به پایین پیمایش کنید و روی«فروشگاه Google Play» ضربه بزنید؛
4. روی فضای ذخیره‌سازی پاک کردن حافظه پنهان ضربه بزنید؛
5. سپس روی پاک کردن داده‌ها ضربه بزنید؛
6. «فروشگاه Play» را دوباره باز کنید و دوباره بارگیری‌ را امتحان کنید.

مرحله 3: از VPN استفاده کنید

1. یک فیلتر شکن اندرویدی دانلود و نصب کنید.
2. «فروشگاه Play» را دوباره باز کنید و دوباره بارگیری‌ را امتحان کنید.

مرحله 4: با اکانت گوگل دیگری وارد شوید

از اکانت Google که با آن در دستگاه لاگین هستید خارج شوید و اکانت دیگری بسازی

مرحله 5: دستگاه را بازراه‌اندازی کنید

اگر پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های «فروشگاه Play» همچنان نتوانستید بارگیری کنید، دستگاه را بازراه‌اندازی کنید.

1. دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه‌دارید تا منو ظاهر شود؛
2. روی خاموش کردن یا بازراه‌اندازی (اگر جزو گزینه‌ها است) ضربه بزنید؛
3. در صورت لزوم، دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه‌دارید تا دستگاه دوباره روشن شود.